Política de Trocas e Devoluções
Atualizado conforme a operação da loja.
Queremos que você ame os seus produtos. Se algo não saiu como esperado, veja como proceder.
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. O valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete.
2. Trocas por defeito
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias após o recebimento. Entre em contato pelo e-mail — com o número do pedido e fotos do item.
3. Como solicitar
Envie um e-mail para — ou chame no WhatsApp informando o número do pedido. Os produtos devem ser devolvidos sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
4. Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento, conforme o prazo da operadora ou do banco.
Outras políticas